Con el objetivo de ayudar a generar mayor claridad en la documentación de CRM y en general en la terminología que se utiliza cuendo se trabaja en una iniciativa de CRM, hemos creado una sección en el portal llamada Glosario. Esta opción la encuentra en el menú principal del portal CRMAgil. Allí encontrará las definiciones estándar a las palabras más comunmente utilizadas en los proyectos de CRM. Esperamos que esta información sea de utilidad y si usted identifica términos que desea que incluyamos en el Glosario, por favor no dude en Contactarnos para tal fin.