Para poder realizar un adecuado análisis y una adecuada planeación de la estrategia de servicio al cliente, es importante tener prioridades que le faciliten este proceso y así lograr mejorar este servicio y generar fidelidad en los clientes.

Mind Andina ha anunciado el fortalecimiento de su portafiolio de soluciones de CRM, incluyendo el sistema Zoho CRM, el cual opera bajo el modelo SaaS (Software as a Service). Este es un softeware muy interesante, sobre todo para Pymes y Profesionales Independientes. Una aspecto muy interesante, para este último grupo, es el hecho de que el software puede ser utilizado de forma gratuita, hasta un total de 3 usuarios. Normalmente un profesional independiente como puede ser un abogado, Odontólogo, Médico, Publicista, etc., puede necesitar una mejor administración de la información de prospectos y clientes y que mejor solución que un sistema tan completo como Zoho CRM y además gratis.

Con el objetivo de promover el uso de este sistema, nuestra empresa ha desarrollado una serie de Guías de Uso de Zoho CRM, para que usted pueda comenzar a conocer el mundo de CRM de una manera fácil y económica. Lo invitamos a que ingrese a la página de Guías de Uso de Zoho, cree su cuenta gratis de Zoho CRM (en la primera guía se explica como) y aproveche este excelente recurso.

Zoho CRM en sus diferentes ediciones, es una excelente alternativa para los Profesionales Independientes y para las pequeñas empresas para iniciar con una estrategia de CRM o por lo menos para comenzar a manejar una base de datos muy bien formada de clientes y prospectos. Generalmente los profesionales independiente tenemos el problema que, debido a la falta de recursos, no contamos con el tiempo y los elementos para poder poner a funcionar un proceso de mercadeo y de ventas muy bien estrustcurado. Contar con un software que permita hacer esto de forma sencilla y económica es lo que nos permite Zoho CRM. Incluso podemos comenzar con la Edición Gratis, la cual para muchos profesionales independientes, es más que suficiente. En esta artículo se relacionan algunas de las guías en español para trabajar con Zoho CRM.

Una importante porción de la actividad económica en toda Latinoamérica es desarrollada por profesionales que prestan sus servicios de forma independiente, es decir son empresas Unipersonales y pequeñas empresas con un número de empleados que no supera los 4 o 5. Hace poco tiempo era imposible para una entidad de este tipo pensar en implementar una solución tipo CRM para el manejo de sus procesos de mercadeo y ventas. Ahora es totalmente posible con diferentes soluciones, dentro de las cuales se encuentra Zoho CRM.